Купить

Как купить криптовалюту в Walt

Вы можете купить криптовалюту:

Ниже расскажем, как купить криптовалюту через платёжного провайдера.

Как купить криптовалюту через платёжного провайдера

  1. В главном меню нажмите Пополнить → Банковская карта;
  2. Выберите актив для покупки. При покупке USDT есть особенности;
  3. Вверху в поле «Вы покупаете в» выберите валюту оплаты;
  4. Укажите сумму покупки в криптовалюте или выбранной валюте в пределах лимитов провайдера. Переключайтесь между ними с помощью стрелки под суммой;
  5. Нажмите Купить — вы перейдёте на страницу платёжного провайдера Alchemy Pay или Mercuryo.

Обычно криптовалюта зачисляется на баланс Walt в течение нескольких минут. Но иногда может занять больше времени, например, из-за обработки платежа банком.

Важное о покупке: Walt предоставляет только интерфейс для покупки за фиатные средства. Саму покупку обрабатывают сторонние платёжные провайдеры Alchemy Pay и Mercuryo в соответствии со своими условиями использования.

Как купить криптовалюту через Mercuryo

  1. Укажите способ оплаты;
  2. Выберите скорость получения криптовалюты — от неё зависит размер комиссии;
  3. Нажмите Оплатить, чтобы подтвердить покупку;
  4. Если вы покупаете криптовалюту впервые, пройдите верификацию у провайдера.

Как купить криптовалюту через Alchemy Pay

  1. Укажите способ оплаты;
  2. Ознакомьтесь с комиссией;
  3. Нажмите Proceed to payment, чтобы подтвердить покупку;
  4. Если вы покупаете криптовалюту впервые, пройдите верификацию у провайдера.

Какой провайдер обработает мою покупку

Доступный платёжный провайдер зависит от вашей страны и условий покупки. Вы увидите его название в интерфейсе в процессе покупки.

Какие способы оплаты доступны

Доступные способы оплаты зависят от провайдера и вашего региона. Обычно это:

  • банковские карты Visa и Mastercard;
  • электронные кошельки;
  • другие способы, которые поддерживает провайдер.

Все доступные способы отображаются на странице провайдера.

Провайдер может не принимать карты, выпущенные в России, Беларуси, Таджикистане или Монголии. Кроме того, банк-эмитент карты может устанавливать собственные ограничения на оплату.

Если карта не поддерживается, попробуйте другой способ оплаты или покупки криптовалюты.

Нужна ли верификация для покупки

Да. Для покупки криптовалюты через стороннего провайдера нужно пройти две проверки:

  1. Верификацию уровня «Плюс» в Walt. Подробнее о верификации в Walt;
  2. Верификацию у провайдера, через которого вы совершаете покупку.

Провайдер может запросить дополнительные данные, например адрес проживания или сведения об источнике средств.

На верификацию даются 30 минут. На это время сумма покупки резервируется на банковском счёте.

  • Если вы прошли верификацию за 30 минут, покупка завершится автоматически.
  • Если нет — резервирование отменится, а сумма вернётся на банковский счёт. Покупку можно будет повторить.

Как пройти верификацию в Alchemy Pay

Alchemy Pay попросит:

  • указать имя, пол, дату рождения и гражданство;
  • загрузить документ, удостоверяющий личность: например, ID-карту, паспорт или водительское удостоверение;
  • пройти проверку лица (Face ID).

Подробнее о верификации в Alchemy Pay

Как пройти верификацию в Mercuryo

Mercuryo попросит:

  • загрузить документ, удостоверяющий личность: например, ID-карту, паспорт или водительское удостоверение;
  • пройти проверку лица (селфи-верификацию).

Подробнее о верификации в Mercuryo

Куда обратиться по вопросам верификации в Alchemy Pay или Mercuryo

Если у вас возникли вопросы по верификации, обратитесь в поддержку провайдера:

Также вы можете написать в нашу службу поддержки. Мы постараемся разобраться и при необходимости свяжемся с провайдером.

Какие особенности при покупке USDT

При покупке USDT есть несколько особенностей:

  • Покупка без комиссии через Mercuryo. USDT можно купить без комиссии. Подробнее;
  • Покупка через банковскую карту может проходить через USDC в сети Solana. В этом случае вы покупаете USDC, а Walt автоматически конвертирует их в USDT и зачисляет на ваш баланс. Перед покупкой вы разово увидите информационное сообщение.
  • Комиссии и лимиты такие же, как при обычной покупке USDT.
  • Конвертация USDC в USDT автоматическая — без дополнительных действий с вашей стороны.
  • Обычно USDC конвертируется в USDT по курсу 1:1. Если разница между курсами превышает допустимый порог, применяется актуальный рыночный курс. Подробнее о курсе и лимитах на конвертацию USDC в USDT.

Есть ли региональные ограничения для покупки

Да. Покупка криптовалюты может быть недоступна в некоторых странах в зависимости от токена и провайдера.

Могут ли пользователи из России, Беларуси и Украины купить криптовалюту

Да. Если вы гражданин России, Беларуси или Украины, но проживаете в другой стране, которую обслуживает провайдер, вы можете купить криптовалюту.

Для этого во время верификации загрузите документ, подтверждающий ваш текущий адрес проживания.

Проверить страны, где покупка недоступна

Что делать, если платёж отклонён

  1. Проверьте баланс. Убедитесь, что на банковском счёте достаточно средств;
  2. Попробуйте другой способ оплаты. Провайдер или банк-эмитент могли отклонить выбранный способ;
  3. Обратитесь в поддержку провайдера, чтобы уточнить причину:
    1. Mercuryo — через чат на сайте Mercuryo или по адресу support@mercuryo.io;
    2. Alchemy Pay — через форму.

Что делать, если криптовалюта не пришла

Сначала проверьте, списались ли средства с банковского счёта.

Если не списались — просто повторите покупку.

Если вы не завершили оплату, банк мог временно зарезервировать сумму покупки на счёте. Она может отображаться как списанная или недоступная на балансе, но фактического списания не произошло. Обычно такой резерв снимается автоматически в течение 5–10 минут, в редких случаях — в течение двух часов. Если за это время сумма не вернулась, обратитесь в поддержку вашего банка.

Если средства списались, а криптовалюта не зачислилась, обратитесь в нашу поддержку и укажите:

  • сумму покупки;
  • дату и время платежа;
  • скриншот платежа или чек, если он есть.

Мы разберёмся в ситуации и при необходимости свяжемся с провайдером. Окончательное решение по транзакции принимает провайдер в соответствии со своими условиями.

Вы получили ответ на свой вопрос? Спасибо за отзыв При отправке отзыва произошла ошибка. Повторите попытку позже.